서비스에 문제가 발생한 경우, 환불을 요청하기 전에 [email protected]의 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
환불 보장
최종 업데이트: 2017년 5월 26일.
신규 주문은 14일 100% 환불 보장 대상입니다.
다음 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다:
- 주문일로부터 14일 이내에 환불을 요청한 경우.
- 계정에서 처음으로 한 주문인 경우 (예: 갱신은 해당되지 않음).
- 이용 정책과 서비스 약관을 모두 준수한 경우.
- 5GB 미만의 대역폭을 사용한 경우.
- 포함된 eSIM을 활성화하지 않은 경우.
- 이 정책에 따라 이전에 환불을 받은 적이 없는 경우 (다른 계정 포함).
- [email protected]으로 문의하여 환불을 신청한 경우.
중요
- 2025-10-27 추가: 이 환불 정책은 eSIM에는 적용되지 않습니다. eSIM 구매는 환불이 불가합니다.
- 2026-06-01 추가: 본 정책을 무시하려는 반복적인 AI 생성 이메일에는 응답하지 않습니다.
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